оферта

языковая школа
Denglisch school

Договор -оферта

1. Общие положения

1.1.ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ:
Договор/Оферта — настоящий договор-оферта на оказание образовательныхуслуг онлайн, опубликованный на Сайте либо направленный Получателю оферты.
Исполнитель — ИП Denglisch school
Заказчик— физическое/юридическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (посредством телефонной связи и/или через мессенджер WhatsApp, аккаунт в соцсети Instagramm за Услугами и получившее Оферту.
Обучаемый — физическое лицо, непосредственно получающее услуги Исполнителя.
Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги в соответствии с условиями Договора и выбранной Пользователем и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
Акцепт — совершение Заказчиком любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате услуг, оказываемых по Договору, в том числе и с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
Программа обучения — курс по изучению немецкого языка, выбираемый Заказчиком и/или подбираемый Исполнителем.
Дистанционная форма обучения — оказание услуг по Договору путем проведения занятий в дистанционной форме (онлайн) посредством электронных и телекоммуникационных средств, а также путем использования аудио, видео и компьютерных технологий передачи данных через интернет по программе обучения.
Стороны — сторонами Договора являются совместно Исполнитель, а также Пользователь и Обучаемый (если им не является Пользователь).
Инстаграм- (далее - “Социальная сеть”) https://www.instagram.com/denglisch.school - интернет-платформа, на которой размещаются информационные и рекламные материалы, связанные с деятельностью онлайн-школы немецкого языка:публикации, изображения, видеоконтент, сторис, а также иные сообщения, направленные на информирование пользователей о предлагаемых услугах;
Третьи лица – лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
Преподаватель – профессионал, обладающий языковыми знаниями (навыками в области фонетики, лексики и грамматики немецкого языка) и способный грамотно передать свои знания в данной области Обучаемому.
Школа – языковая школа Denglisch school.
Менеджер – специалист, который занимается планированием коммерческой и/или производственной деятельности на своем участке; координирует деятельность между Обучаемыми и преподавателями; организовывает проведение занятий в удобное время для Обучаемого, собирает обратную связь от Пользователей. Услуги Менеджера предоставляется Исполнителем в виде бонусных услуг, которые не входят в программу онлайн обучении и Услуги Исполнителя,
Тариф - указанные в прайсе пакеты занятий, имеющие различия в количестве занятий в неделю/месяц.
Персональные данные — сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном носителе.
Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

1.2. ИП Denglisch school. ИИН 940304450982. Казахстан, Кокшетау, МИКРОРАЙОН ВАСИЛЬКОВСКИЙ, дом 28, в лице Абжановой Галии Ринатовны, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - "Договор") любому физическому/юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания возмездных образовательных услуг дистанционно (онлайн) (далее по тексту - "Услуги") и содержит все подробные условия оказания услуг. С предлагаемыми Исполнителем курсами и ценовыми регламентами Пользователь может ознакомиться непосредственно у Исполнителя.
1.4. Акцептом Договора является факт оплаты Заказчиком "Услуг" в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
1.5. Осуществляя акцепт Договора Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия "Договора" в том виде, в каком они изложены в тексте «Договора-оферты».
1.6. Пользователь понимает, что акцепт Договора равносилен заключению "Договора" на условиях, изложенных в "Договоре-оферте".
1.7. Совершая действия по акцепту Договора Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Договор размещается на сайте http://denglisch.kz/dogovor Исполнителя, далее «Сайт».
1.9. Исполнитель вправе в любое время отозвать Договор, вносить изменения в условия Договора. Изменения в условиях Договора начинают свое действие с момента опубликования их на «Сайте».
1.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Предоставляемые образовательные услуги не входят в систему начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования, духовного образования, в связи с чем не подлежат лицензированию.

Предмет Договора-Оферты

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать возмездные образовательные Услуги по обучению немецкому языку в дистанционном формате, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.
2.1.1. Формат занятий — онлайн (с использованием Zoom, Skype, Google Meet и др.).
2.2. Тарифы и пакеты занятий, сроки оказания Услуг и иные необходимые характеристики, а также их стоимость указываются на соответствующих страницах курсов, опубликованных в открытом доступе на «Сайте» Исполнителя по адресу http://denglisch.kz/dogovor.
2.2.1. Заказчик обязуется выбрать необходимый пакет услуг в соответствии с предлагаемыми Исполнителем тарифами. Количество оплаченных занятий, длительность обучения в месяцах зависит от выбранного Учеником тарифа и посещаемости.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил к зачислению Заказчика на обучение (прохождение тестирования, зачетов и т.д.).
2.3.1. Для более полного понимания качества и вида предоставляемых Исполнителем Услуг, Заказчику предоставляется возможность прохождения «пробного урока» по акционной цене в размере 2 500 тенге.
В случае принятия условий Договора и совершения акцепта Заказчиком день в день после посещения пробного занятия, указанная сумма будет включена в общую стоимость тарифа.
2.4. Заказчиком совершается акцепт Договора, т.е. совершение оплаты по выбранному тарифу, после чего Заказчик получает статус Обучаемого.
2.4.1. Прохождение «пробного урока» не является обязательным условием, Заказчик может сразу совершить акцепт Договора.
2.4.2. в случае несогласия Заказчика с условиями, изложенными в Договоре, он не должен проводить оплату и (или) получать какие-либо Услуги, предоставляемые Исполнителем.
2.5. Совершая Акцепт Договора, Заказчик выражает согласие на привлечение Исполнителем к исполнению Договора третьих лиц (соисполнителей/менеджеров).
2.5.1. Исполнитель имеет право поручить третьему лицу заключить Договор, осуществлять расчеты с Пользователем от имени Исполнителя.

3. Порядок оказания услуг, их качество.

3.1. Услуги оказываются следующими способами:
- очное обучение в виде онлайн-трансляций посредством сторонних сервисов и/или программного обеспечения.
3.1.1. Обучение проводится в виде:
– индивидуальных занятий;
– мини-групп (от 8 до 10 человек).
3.2. Обучаемый самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия: наличие устройства с камерой/микрофоном, доступ к интернету.
3.3. График занятий согласуется предварительно с менеджером и фиксируется в расписании.
3.4. Пропуск занятия Обучаемым без уведомления Исполнителя менее чем за 12 часов считается оказанной услугой.
3.4.1. При соблюдении условий п.5.6 настоящего Договора, т.е. пропуска занятия по уважительной причине для Обучаемого в групповом формате будет произведена и предоставлена видеозапись пропущенного занятия.
3.4.2. При соблюдении условий п.5.6 настоящего Договора при индивидуальном формате в случае невозможности по уважительной причине быть на обучении возможен перенос занятия на другую дату, но не более 2-х раз в течение курса.
3.4.3. Также у Обучаемого есть право «заморозки» занятий на 21 день согласно п.5.3.4.настоящего Договора.
3.5. Занятия проводятся квалифицированным преподавательским составом с опытом проживания в языковой среде в Германии, Австрии, Швейцарии. Каждый преподаватель имеет педагогическое образование, постоянно повышает квалификацию, имеет опыт преподавания, уровень владения языком С1.
3.5.1. При обучении применяется коммуникативная методика с использованием интерактивов, при необходимости запрашиваются результаты выпускников Школы.
3.6. По завершении первого месяца занятий Обучаемый сдает тесты по пройденным темам: (лексико-грамматический и на понимание продвижения в овладении разговорным немецким). Тесты принимаются специальной комиссией без участия преподавателя, непосредственно ведущего занятия у Обучаемого.
3.6.1. В случае получения менее 50% порогового значения по результатам тестирования Школа имеет право отказать Обучаемому в дальнейшем оказании услуг. При этом возврату из оплаченной предварительной оплаты по Договору подлежит сумма за вычетом административного сбора и оплаты фактически оказанных услуг.
3.7. После оказания Услуг Исполнитель выдает Обучаемому внутренний сертификат Школы о прохождении обучения, подтверждающий оказание Услуг Исполнителем.

4. Сроки и условия оказания услуг, действия договора,
порядок оплаты и возврата средств

4.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком (оплаты услуг) составляет не менее чем 3 (три) рабочих дня до начала выбранного Заказчиком курса. Срок для совершения акцепта считается соблюденным, в случае если Исполнитель получил акцепт в пределах вышеуказанного срока.
4.2. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.3. Сроки оказания Услуг, конкретные время, количество часов и даты занятий – расписание, оговариваются Исполнителем непосредственно с Обучаемым.
4.4. По Заказу Исполнитель оказывает Услуги из нижеперечисленных:

№	Наименование Услуги (вид)	Единица измерения (объем, количество и (или) комплектность Услуги)	Стоимость Услуги (KZT)
1	Курс А1 (А1.1.+ А1.2.)	3 раза в неделю (по 90 минут) в группе 48 занятий, 4 месяца 2 раза в неделю (по 90 минут) 48 занятий, 6 месяцев	142 800 (35 700/мес) 163 200 (27 200/мес)
2	Курс А1.1.	3 раза в неделю (по 90 минут) в группе 24 занятия 2 месяца 2 раза в неделю (по 90 минут) 24 занятия, 3 месяца	75 600 86 400
3	Курс А 1.2.	3 раза в неделю (по 90 минут) в группе 24 занятий, 2 месяца 2 раза в неделю (по 90 минут) 24 занятия, 3 месяца	75 600 86 400
При оплате курса помесячно 3 раза в неделю по 90 минут: 42 000 2 раза в неделю по 90 минут: 32 000
1	Индивидуальный Базовый (А1, А2,В1)	8 уроков по 8 000	64 000
2	Индивидуальный Стандарт (А1, А2,В1)	16 уроков по 7 500	120 000
3	Индивидуальный Стандарт + (А1, А2,В1)	32 урока по 7 000	224 000
4	Мега (А1, А2,В1)	64 урока по 6 500	416 000
Почасовая оплата 9 000 тг
1	Индивидуальный Базовый (В2,С1, подготовка к экзаменам)	8 уроков по 9 500	76 000
2	Индивидуальный Стандарт (В2,С1, подготовка к экзаменам)	16 уроков по 9 000	144 000
3	Индивидуальный Стандарт + (В2,С1, подготовка к экзаменам)	32 урока по 8 500	272 000
4	Мега (В2,С1, подготовка к экзаменам)	64 урока по 8 000	512 000
Почасовая оплата 10 000 тг
1	Индивидуальный Базовый (А1, А2,В1)	8 уроков по 6 500	52 000
2	Индивидуальный Стандарт (А1, А2,В1)	16 уроков по 6 000	96 000
3	Индивидуальный Стандарт + (А1, А2,В1)	32 урока по 5 500	176 000
4	Мега (А1, А2,В1)	64 урока по 5 000	320 000
Почасовая оплата 7 000 тг

1	(Family Discounts) Пакеты для семей	На групповые и индивидуальные занятия Предусмотрены скидки или дополнительные бонусы для членов одной семьи	в случае обучения 2-х человек из одной семьи скидка - 10% от общей суммы, 3-х человек-15% от общей суммы

4.5.Стоимость Услуг не включает в себя налог.
4.6.Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется Заказчиком на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты в день оформления Заказалибо поэтапной/помесячно по согласованию с Исполнителем.
Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается неоформленным Заказчиком, не полученным Исполнителем и соответственно не принятым к исполнению.
4.7. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
·     Путем перевода денег на банковский счет Исполнителя.
·     Kaspi Pay
·     Рассрочка в банках второго уровня.
4.8. В случае, если Заказчик передумает принимать участие на онлайн-обучении до начала занятий, из оплаченной предварительной оплаты по Договору возврату в течение 14 рабочих дней подлежит 90% (девяноста процентов), за вычетом административного сбора.
4.8.1. В случае, если во время первого месяца занятий Заказчик передумает принимать участие на онлайн-обучении, им подается соответствующее уведомление с указанием причин отказа от услуг Исполнителя, со стороны которого в целях повышения качества оказания услуг в целом проводится служебная проверка.
Из оплаченной предварительной оплаты по Договору возврату в течение 14 рабочих дней подлежит сумма за вычетом административного сбора и оплаты фактически оказанных услуг. Расчет осуществляется в каждом отдельном случае индивидуально.
4.8.2. В случае, если Заказчик, проучившись месяц и более, передумает принимать участие на онлайн-обучении, оплаченная предварительная оплата возврату не подлежит. У Обучаемого есть право «заморозки» занятий и право передарения оставшегося количества уроков близким родственникам.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Надлежащим образом оказывать Услуги и исполнять условия настоящего Договора.
5.1.2. Предоставить преподавателя, имеющего соответствующую квалификацию и владеющего выбранной Обучаемым программой.
5.1.3. В случае временной нетрудоспособности преподавателя, проводящего обучение, либо в иных случаях, подразумевающих замену преподавателя, произвести замену в течение 5 (пяти) рабочих дней на преподавателя, имеющего аналогичную/более высокую квалификацию и опыт работы.
5.1.4. В течение 3 (трех) рабочих дней после подтверждения Договора составить расписание согласно условиям настоящего Договора; в зависимости в какое время Ученик начинает обучение.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Требовать своевременной оплаты Услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором, а именно: в случае продления занятий по согласованию сторон.
5.2.2. Применять начисление пени в случае несвоевременной оплаты в размере 0,5% от размера ежемесячной оплаты.
5.2.3. Изменять расписание по своему усмотрению с уведомлением Ученика за 8 (восемь) часов до наступления такого изменения.
5.2.4. При достижении совместной договоренности между Исполнителем и Обучаемым, занятия могут проводиться в праздничные дни. Во всех иных случаях, расписание занятий составляется с учетом праздничных дней, в соответствии с законодательством РК.
5.2.5. Вести аудио- и видео- запись занятий, в том числе запись голоса и изображения Ученика (если Обучаемый использует вебкамеру) для контроля качества оказания Услуг.
5.2.6. Использовать для уведомлений электронный адрес и номер телефона, а также иные данные, которые Заказчик предоставил при акцепте Договора.
5.2.7. Приостанавливать или отменять Занятие при возникновении неразрешимых технических проблем с интернетом или проблем у поставщиков доступа к Онлайн-платформам.
5.2.8. Отказать в дальнейшем оказании Услуг при получении Обучаемым менее 50% порогового значения при сдаче промежуточного теста.
5.3. Обучаемый имеет право:
5.3.1. Получать от Исполнителя любую информацию, связанную с вопросами содержания и объемом проводимого обучения;
5.3.2. Предъявлять письменные претензии к качеству и методике оказываемых Услуг (обучению) с требованием устранения указанных в претензии замечаний;
5.3.3. Остановить занятия, или поменять формат курса, письменно уведомив об этом Исполнителя;
5.3.4. Согласовать возможность «заморозки» индивидуальных занятий с Исполнителем не более чем на 21 календарный день, если Обучаемый по окончании «заморозки» не приступил к Занятиям, применяются положения п.п.5.3.5. настоящего Договора;
5.3.5. Занятие считается проведенным надлежащим образом и принятым Обучаемым, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения занятия Обучаемый не направил уведомление Исполнителю о наличии претензии или не приостановил оказание Услуг или не подключился к занятию.

Обучаемый должен быть:
- вежливым, дисциплинированным, соблюдать в чате/группе Исполнителя в мессенджерах взаимное уважение и субординацию.

5.4. Обучаемый обязан:
5.4.1. Своевременно вносить оплату.
5.4.2. Не разглашать и не передавать третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя любые материалы, которые направляет Исполнитель, иные данные, предоставленные по Договору, кроме информации общедоступного характера. Нести ответственность в случае нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя в соответствии с законодательством.
5.4.3.Ознакомиться с основной информацией о стоимости Услуг, информацией об Условиях отказа от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг. Подтверждением ознакомления с указанной информацией служит акцепт Договора.
5.4.4. В случае, если Обучаемый является лицом, не достигшим совершеннолетия, его законному представителю необходимо дополнительно предоставить Исполнителю письменное согласие в произвольной форме.
5.5. Самостоятельно отслеживать посещаемость часов в приобретенном тарифе в личном кабинете ученика.
5.6. Предупреждать об отмене или переносе урока не менее чем за 12 часов до его проведения. В этом случае факт засчитается как "уважительная причина" для отмены, в противном, как "неуважительная причина" для отмены урока.
Выполнять обязательные требования соответствующей программы онлайн-обучения, обязательно посещать занятия и выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренных Исполнителем;
Обеспечить наличие необходимого Технического оснащения — оборудования и программного обеспечения в соответствии со следующими требованиями:
— Программа Zoom или Google Meet, скаченная на смартфон, планшет, ноутбук или компьютер.

6. Согласие на сбор, обработку персональных данных

6.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Заказчиком Акцепта, в порядке определенном Договором, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
6.2. Под Персональными данными Заказчика Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:фамилия, имя, отчество (при наличии), мобильный номер телефонов, адресэлектронной почты.
6.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
6.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;
6.3.2. для внутреннего контроля и учета Исполнителя;
6.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; вслучае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуации с третьими лицами;
6.3.4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;
6.3.5. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Услуг путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.).
6.4. Заказчик, передавая ИсполнителюПерсональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
6.5. Цели обработки персональных данных:
- Цель обработки персональных данных Заказчика — информирование посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
- Также Исполнитель имеет право направлять Заказчику уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Заказчик всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Исполнителю письмо на адрес электронной почты с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Заказчиков, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

7. Ответственность сторон

7.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием наступления форс-мажорных обстоятельств, под которыми стороны понимают стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и местного самоуправления и иные подобные непредвиденные, не зависящие от воли сторон и непредотвратимые обстоятельства, непосредственно влияющие и препятствующие исполнению настоящего Договора.
7.3. Заказчику запрещается:
- порочить достоинство и деловую репутацию Исполнителя, также иных лиц (включая и конкурентные организации);
- сообщать нереалистичные, недоказуемые сведения об Услуге, Исполнителе;
- использовать в чате/группе Исполнителя в Telegram, WhatsApp, Instagram слова ненормативной лексики, рекламу, а также аудио, видеосообщении не касающиеся Услуги;
- не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных компании, организации, в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя услуг;
- побуждать других потребителей, посетителей к совершению противоправных действий, призывать к насилию и жестокости;
- обсуждать политику, личные и семейные проблемы, информацию о сборах;
7.4. Исполнитель не несет ответственности за практическую применимость и ценность информации для Заказчика, за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащиеся в Услугах.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
8.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 3 (трех) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
8.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
8.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
8.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договоруотодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 1 (одного) месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

9.Приемка-передача оказанных услуг

9.1.Не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента завершения оказания Услуг по соответствующему Заказу, Исполнитель обязуется своими силами и средствами представить Обучаемому внутренний сертификат Школы о прохождении обучения на указанную электронную почту Пользователя.
Если в течение указанного срока Исполнитель направил внутренний сертификат Школы, Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора, без отступлений от Договора, ухудшающих Услуги, или иных недостатков, в том числе по качеству, объему и сроку, и принятыми Обучаемым без каких-либо претензий. При этом днем оказания Услуг по соответствующему Заказу является дата исполнения соответствующего Заказа, которая определяется по данным программно-технических средств Исполнителя.
9.1.1.В случае, если Обучаемый в установленные сроки не сдавал отчеты, не выполнял все виды заданий, предусмотренные соответствующими программами онлайн обучения, Исполнитель уведомляет посредством WhatsApp Обучаемого, что «Сертификат» не будет предоставлен до выполнения им задания, но Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора.
9.2.Если получатель сертификата юридическое лицо, будет указана следующая информация: полное наименование, адрес, почтовый адрес, БИН, адрес электронной почты, ФИО и должность уполномоченного лица, наименование онлайн обучения, кем выдан, должность, фамилия, инициалы подписавшего документ лица;
9.3.Если получатель сертификата физическое лицо, будет указана следующая информация: ФИО полностью, адрес, адрес электронной почты, наименование онлайн обучения, кем выдан, должность, фамилия, инициалы подписавшего документ лица.
9.4. Сканы сертификатов должны быть цветными, хорошего качества.
9.5. В случае указания Заказчиком в Заявке неполной, либо противоречивой информации о получателе сертификата, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней направляет Заказчику запрос на уточнение представленной информации. Заказчик обязан дать ответ на такой запрос не позднее 3 (трех) рабочих дней.

10. Разрешение споров

10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
10.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
10.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом.
10.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный ее расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
10.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
10.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 10 (Десяти) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
10.3. Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Сторон.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны согласились с тем, что они будут считать информацией, составляющей коммерческую тайну каждой из Сторон по-настоящему Договору, условия настоящего Договора и любую иную информацию, переданную ими друг другу в процессе его исполнения, исключая сведения, которые в соответствии с действующим законодательством не могут составлять коммерческой тайны. В связи с этим стороны обязуются не открывать и не разглашать указанную информацию в общем или, в частности, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны, участвующей в настоящем Договоре.
11.2. Стороны обязуются соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего раздела в течение всего срока действия настоящего Договора-Оферты и не менее трех лет после его истечения/прекращения.
11.3. Сторона, нарушившая режим коммерческой тайны, в отношении информации обладателем которой является другая Сторона по-настоящему Договору, должна возместить ущерб, причиненный таким нарушением другой Стороне в соответствии с действующим законодательством РК.
11.4. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
11.5. Информация и иные материалы, в том числе на оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Обучаемому Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, предназначенной исключительно для Обучаемого.
11.5.1. Заказчик обязуется соблюдать все нормы законодательства РК в части защиты интеллектуальной собственности автора онлайн обучении, а именно: не записывать, не копировать, и не предоставлять доступ к материалам онлайн обучения и любым другим объектам интеллектуальной собственности Исполнителя третьим лицам без ее санкционированного письменного разрешения.
11.5.2. В случае, если Обучаемый допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) тенге.

12.Порядок изменения, расторжения договора

12.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору могут обмениваться в любой из нижеперечисленных форм:
12.1.1. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте denglisch.school2024@gmail.com
12.1.2. от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя denglisch.school2024@gmail.com
12.1.3. от имени Пользователя с электронного адреса, указанного при направлении своих данных.
12.2. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:
12.2.1. в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса,
12.2.2. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм вида могут не рассматриваться.
12.3. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость.
12.3.1. В случае несогласия Заказчика с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугами. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Заказчика рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договор, предложенные Исполнителем. Договор считается измененным и (или) дополненным с момента опубликования на Сайте, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору;
12.4.в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора на момент присоединения Заказчика к Договору при совершении Заказчиком Акцепта в порядке, регламентированном Договором, Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность получить текст актуальной на момент совершения акцепта редакции Договора;
12.5.действующая редакция Договора размещается ссылкой на странице http://denglisch.kz/dogovor .
12.6. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора (отказа от Договора) по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
12.6.1. Предложение о расторжении Договора по соглашению Сторон направляет другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре, в срок не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения и до старта онлайн обучения. Расторжение Договора по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
12.7. К установленным законодательствам Стороны Договором согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:
12.7.1. По инициативе Исполнителя:
12.7.2. неоднократное (2 (Двух) раз и более) невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Заказчиком принятых обязательств, регламентированных Договором;
12.7.3. невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Договором.

13. Заключительные положения

13.1. Договор, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.2. Договор вступает в силу в момент присоединения Заказчика к Договору, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

Реквизиты:

Компания: ИП DENGLISCH SCHOOL
Адрес: Казахстан, Кокшетау, МИКРОРАЙОН ВАСИЛЬКОВСКИЙ, дом 28
БИН (ИИН): 940304450982
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ93722S000036549126